EN | RS

Pitanja

KOJI SU TEHNIČKI PREDUSLOVI ZA KORIŠĆENJE SMARTHALK MBANK?

Potreban Vam je mobilni uređaj na kojem je omogućen pristup internetu na jednom od sledećih operativnih sistema:

  • Android (minimalna verzija 6.0 ili novija)
  • iOS (minimalna verzija 10 ili novija)

KAKO MOGU DA POSTANEM KORISNIK SMARTHALK MBANK?

Da biste postali korisnik Mobilnog bankarstva, potrebno je da popunite zahtev (pristupnicu) u najbližoj filijali ili ekspozituri Halkbanke.

Nakon što Banka obradi Vaš zahtev, potrebno je da instalirate Halkbank m-bank aplikaciju na mobilni uređaj i aktivirate uslugu.

KAKO DA INSTALIRAM SMARTHALK MBANK NA MOBILNI UREĐAJ?

Aplikaciju možete preuzeti na Google Play Store ili Apple Store tako što ćete ukucati SmartHALK u pretrazi. Kada se tražena aplikacija pojavi u rezultatima pretrage, odaberite i kliknite opciju Instaliraj.

KAKO VRŠIM AKTIVACIJU NALOGA ZA SMARTHALK MBANK?

Nakon instalacije aplikacije, aktivirate je unosom korisničkog imena i lozinke koju koristite za pristup SmartHALK eBank aplikaciji, nakon čega ćete sami odrediti PIN za dalje korišćenje SmartHALK mBank aplikacije.

Da li mogu da promenim svoj PIN?

Nakon što pristupite aplikaciji, imate mogućnost da menjate PIN.

Da li Mobilno bankarstvo omogućava plaćanje svih računa ili samo pojedinih?

Mobilno bankarstvo možete koristiti za plaćanje svih računa bez obzira na koga oni glase. Pomoću ove usluge imate pristup svom tekućem računu sedam dana u nedelji, 24 sata dnevno.

ZABORAVIO SAM PIN, ŠTA DA RADIM?

Ukoliko ste zaboravili PIN kod, unesite pogrešan PIN tri puta i blokirajte nalog. Ponovo aktivirajte aplikaciju unosom korisničkog imena i lozinke za pristup SmartHALK eBank aplikaciji, nakon čega ćete odrediti PIN za dalje korišćenje SmartHALK mBank aplikacije.

VIŠE PUTA SAM UNEO POGREŠAN PIN I NALOG VIŠE NIJE AKTIVAN, ŠTA DA RADIM?

Ukoliko tri puta unesete pogrešan PIN, sistem će izvršiti blokadu naloga. Ponovo aktivirajte aplikaciju unosom korisničkog imena i lozinke za pristup SmartHALK eBank aplikaciji, nakon čega ćete odrediti PIN za dalje korišćenje SmartHALK mBank aplikacije.